BẢN SẮC CHUNG CỦA CHÚNG TÔI

Kể từ khi thành lập vào năm 1921, Terumo luôn cam kết đóng góp cho bệnh nhân và các chuyên gia chăm sóc sức khỏe. Với sứ mệnh xuyên suốt ”Đóng góp cho xã hội thông qua chăm sóc sức khỏe”, chúng tôi không ngừng phát triển các sản phẩm và giải pháp đáp ứng những nhu cầu ngày càng phát triển của ngành y tế.
Để hiện thực hóa sứ mệnh đó, Terumo đã xây dựng “Our Promise” (Cam kết của Chúng tôi) – định hướng cho những gì chúng tôi theo đuổi; “Core Values” (Các Giá trị cốt lõi) – những giá trị chung làm nền tảng cho hành động của mỗi nhân viên; cùng “Code of Conduct” (Bộ Quy tắc ứng xử) – kim chỉ nam giúp chúng tôi luôn hành động đúng đắn với tiêu chuẩn đạo đức cao nhất. Những yếu tố này tạo nên bản sắc chung của Terumo và được hiện thực hóa trong mọi hoạt động của chúng tôi, mỗi ngày và trên toàn thế giới.
SỨ MỆNH TẬP ĐOÀN
Đóng góp cho xã hội thông qua chăm sóc sức khỏe
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI
Mọi điều chúng tôi làm đều bắt nguồn từ cam kết bền vững đối với người bệnh.
Bằng sự lắng nghe chân thành và thấu hiểu sâu sắc những nhu cầu, mong muốn và khát vọng của họ, chúng tôi không ngừng đổi mới để tạo ra những giá trị thiết thực, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống và mang đến một tương lai tốt đẹp hơn cho người bệnh trên toàn thế giới.

GIÁ TRỊ CỐT LÕI

Lễ độ – Tôn trọng mọi người
Chúng tôi luôn ứng xử với đồng nghiệp, khách hàng và đối tác bằng sự tôn trọng và trân trọng. Chúng tôi đề cao sự khác biệt của mỗi cá nhân, tôn vinh sự đa dạng về văn hóa và quan điểm, đồng thời lắng nghe một cách cởi mở để thấu hiểu những ý kiến khác nhau cũng như nhu cầu và kỳ vọng của xã hội.

Chính trực – Dẫn dắt bởi Sứ mệnh
Là thành viên của Tập đoàn Terumo, mang trong mình trách nhiệm đối với sự sống và sức khỏe con người, chúng tôi luôn hành động với sự chân thành, chính trực và tinh thần trách nhiệm. Thông qua những nỗ lực mỗi ngày, chúng tôi xây dựng và củng cố niềm tin với tất cả các bên liên quan.

Tận tâm – Đồng hành cùng người bệnh
Chúng tôi luôn ý thức rằng mọi việc mình làm đều hướng tới người bệnh. Vì vậy, chúng tôi không ngừng thấu hiểu nhu cầu của các chuyên gia y tế, đồng hành và hợp tác chặt chẽ với họ để mang đến một tương lai tốt đẹp hơn cho bệnh nhân.

Chất lượng – Cam kết hướng đến sự vượt trội
Để đảm bảo tính an toàn và độ tin cậy trong chăm sóc sức khỏe, chúng tôi luôn tiếp cận và giải quyết vấn đề từ góc nhìn thực tiễn (gemba) nhằm tìm ra giải pháp tối ưu. Không chỉ theo đuổi chất lượng sản phẩm, chúng tôi luôn đặt ra tiêu chuẩn cao trong mọi hoạt động, từ cung ứng sản phẩm đến chăm sóc khách hàng.

Sáng tạo – Không ngừng đổi mới
Chúng tôi luôn chủ động đón nhận những thách thức mới với tinh thần ham học hỏi, đam mê khám phá và không ngừng cải tiến. Bằng cách lắng nghe nhu cầu từ thực tiễn (gemba), chúng tôi phát triển và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ mang lại giá trị thiết thực một cách kịp thời cho khách hàng và xã hội.
QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA TẬP ĐOÀN TERUMO
Để thực hiện sứ mệnh “Đóng góp cho xã hội thông qua chăm sóc sức khỏe”, Terumo luôn xem việc xây dựng và gìn giữ niềm tin từ xã hội là yếu tố cốt lõi. Cùng với toàn thể cộng sự, Terumo không ngừng bảo vệ uy tín của mình – một tài sản vô giá – đồng thời tiếp tục vun đắp niềm tin của khách hàng, đối tác và cộng đồng. Để làm được điều đó, mỗi cộng sự Terumo cần đưa ra những quyết định đúng đắn và hành động một cách chính trực trong mọi tình huống. Bộ Quy tắc Ứng xử của Tập đoàn chính là kim chỉ nam giúp các cộng sự Terumo thực hiện điều đó trong công việc hằng ngày.
Terumo luôn nỗ lực bảo đảm rằng tất cả cộng sự trên toàn thế giới, không phân biệt vị trí hay cấp bậc, đều theo đuổi hoạt động kinh doanh minh bạch, tuân thủ pháp luật và các quy định hiện hành, đồng thời duy trì những chuẩn mực đạo đức cao nhất trong việc phục vụ bệnh nhân, các chuyên gia y tế sử dụng sản phẩm của Terumo và các bên liên quan khác. Bên cạnh đó, chúng tôi luôn đề cao trách nhiệm đối với xã hội trong mọi hoạt động. Vì vậy, Terumo không ngừng xây dựng môi trường làm việc giúp các cộng sự thấu hiểu và thực hành Bộ Quy tắc Ứng xử thông qua các chương trình đào tạo và hoạt động nâng cao nhận thức phù hợp với từng vị trí và môi trường làm việc.
Vietnam